Beranda
DuckyRent Customer Success & Support Hub

Support

Pusat bantuan resmi, solusi kendala teknis QRIS & bot toko, serta kontak tim customer success 24/7 DuckyRent.

Online 24/7

Official Telegram Support

Jalur tercepat untuk bantuan darurat bot offline, konsultasi gateway QRIS, dan panduan konfigurasi langsung.

Respon rata-rata: < 5 menit
Handle: @DuckyRent
Tiket Resmi

Tiket Bantuan Terpadu

Ajukan laporan kendala sistem atau audit transaksi secara resmi dengan nomor pelacakan tiket terverifikasi.

Pencatatan langsung di database Cloud
Formulir tersedia di bawah halaman ini.
Feedback & Ide

Permintaan Fitur (Feature Request)

Ingin gateway pembayaran baru, template bot custom, atau integrasi baru? Kirimkan aspirasi Anda ke tim developer.

Ditinjau langsung oleh lead engineer
Status roadmap dipublikasikan berkala.
Status Infrastruktur DuckyRent

Seluruh kluster bot, webhook QRIS, dan database beroperasi 100% normal.

Bot Cluster:99.98%
QRIS Callback:< 1.2s
Telegram Polling:Live
Basis Pengetahuan & FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pilih kategori atau gunakan pencarian untuk menemukan panduan konfigurasi yang tepat.

Kirim Tiket Bantuan

Tiket Anda akan diteruskan langsung ke tim dukungan teknis.

Digunakan untuk konfirmasi respon langsung via chat Telegram.

Atau hubungi live support instan via Telegram @AltharDev.